+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть косметику в магазин

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть косметику в магазин

Магазины предупреждают: возврат косметики невозможен. Чтобы вернуть косметику, товар должен отвечать определенным требованиям. Осуществить возврат они обязаны. Алгоритм действий при составлении претензии описан ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, косметика, которая представлена сегодня в отечественных торговых точках, не всегда соответствует заявленным нормам и требованиям качества.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя. Но так ли это на самом деле и что делать, если косметика приобретена, но не удовлетворяет качеством?

Как отстоять свои права? Эти вопросы все чаще стали возникать среди потребителей российского рынка продаж. Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности. Сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт.

Постановление содержит перечень товаров, вернуть или обменять которые нельзя. Так, если приобретенная вещь отвечает установленным требованиям качества, то вернуть ее или обратиться к продавцу с просьбой об ее обмене, нельзя. В такой перечень как раз входит вся парфюмерно-косметическая продукция, даже если потребитель сохранил ее в идеальном состоянии и при наличии у него чеков, подтверждающих покупку.

При этом закон обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре и сертификате его качества. Если потребитель желает проверить качество покупаемой вещи, то по его просьбе упаковка должна быть распакована.

Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов. Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным. Но что делать, если косметический продукт некачественный?

Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Потребитель имеет возможность требовать снижения цены или возврата потраченных денежных средств на приобретенное косметическое средство. Если потребитель желает вернуть в магазин некачественную косметическую продукцию , то недостаточно будет просто прийти и отдать ее продавцу, попросив в устной форме вернуть деньги или произвести замену.

Но если при покупке была отдана немалая сумма, то продавец навряд ли согласится удовлетворить требования покупателя мирным путем. Покупателю в таком случае потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:. Если по истечении указанного срока требования были проигнорированы или поступил отказ, следует готовить жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд.

Каждый случай, попадающий под действие ЗоЗПП, является сугубо индивидуальным, поэтому единой судебной практики по таким делам не существует. Исходя из общей практики, можно сделать вывод о том, что права потребителя при предъявлении им требования о возврате или обмене некачественной косметической продукции, нарушаются.

Некоторые торговые сети имеют штатных юристов, которые работают с обращениями граждан. Ответы на предъявляемые претензии будут даны завуалированным юридическим языком, уяснить который без специальных знаний просто невозможно. Если к составлению претензии подключить грамотного юриста, вероятность удовлетворения требований значительно возрастают. Женщина приобрела продукцию известной косметической марки на сумму 50 рублей.

На самой упаковке информация о продукте не имела перевода на русский язык, что является нарушением Технического регламента Таможенного союза. Покупательница сама перевела надпись на упаковке и выяснила, что в состав продукта входят вещества, опасные для здоровья. При применении косметики у нее образовалась кожная аллергия. Имеет место нарушение ЗоЗПП — продавец несет ответственность за вред, причиненный покупателю вследствие недостатков проданного им товара.

Потребитель направила в адрес продавца претензию, которая была проигнорирована. Следующим шагом стало обращение в суд, который она благополучно выиграла. При этом суд взыскал в ее пользу не только стоимость самой косметики, но и неустойку за невыполнение в срок требований, компенсацию морального вреда. Такой пример еще раз доказывает, что тот, кто знает собственные права, сможет отстоять их в любой ситуации. Чтобы не возникало конфликтных ситуаций с продавцом, следует при покупке косметической продукции на месте проверять ее качество и всегда сохранять бумаги, подтверждающие покупку.

Был такой конфликт с одной крупной торговой сетью. Купила пудру и помады, срок годности проверила перед оплатой на кассе — всё в порядке. Купила, принесла домой. Открываю упаковку, смутил запах и состояние средств, явно что-то не то. Порылась в интернете, зашла на сайт, который определяет дату производства и проверяет срок годности косметики, оказалось просрочка.

Продавцы прилепили дополнительную бумажку на товар, где якобы всё свежее. Вернула со скандалом. Будьте бдительны. А у меня были такие ситуации, когда косметику меняли без каких- либо возражений, хамства и нервотрепки, а было и так, что наотрез отказывались менять. Поэтому для себя я решила — покупать косметику только в проверенных производителей, ведь практически во всех компаниях действует гарантия качества и если по какой- либо причине продукция не подошла, её можно будет вернуть без лишней нервотрепки.

Раньше я часто сталкивалась с такими ситуациями, когда после покупки оказывалось, что косметика мне не подходила. Но сколько раз я ходила с просьбой поменять её, всегда получала отказ с такой аргументацией, что они же больше не продадут этот товар, так как ним уже пользовались. Поэтому я просто или отдавала кому-то из знакомых, кому подходило, или просто выбрасывала. Не знала, что такие вопросы в суде тоже можно решать.

Теперь, если еще когда-то возникнет что-то подобное, то обязательно обращусь. Выкидывать деньги на ветер совсем не хочется. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть косметику в магазин? Как вернуть косметику в магазин? Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 3. Мы в соц.

Возвращаем косметику в магазин

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя. Но так ли это на самом деле и что делать, если косметика приобретена, но не удовлетворяет качеством? Как отстоять свои права? Эти вопросы все чаще стали возникать среди потребителей российского рынка продаж. Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности. Сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт.

Можно ли вернуть косметику в магазин?

В законе также указаны товары, которые не подлежат обмену и возврату - косметика, белье, лекарства и т. Купила карандаш для глаз в КОСМО, предлагали очень качественный товар, а пришла домой и в тот же вечер накрасила им стрелки. В результате: карандаш дал оттиск на нижнее веко, я засмеялась в буквальном смысле этого слова над качеством карандаша и карандаш потёк!!! Вызвав резь в глазах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия о возврате косметики: советы юриста по защите прав потребителя

Не редко у потребителей возникают проблемы с купленным товаром и всегда есть две причины по которым потребитель хочет вернуть товар, это обнаруженные дефекты на нем брак , или товар просто не понравился, не подошел по размеру, цвету или просто нашли дешевле, но при этом в товаре не как таковых недостатков, то есть получается потребитель хочет вернуть как некачественный, так и качественный товар. В статье мы рассмотрим возможен ли возврат парфюмерии и косметики в магазин, в случае если она ненадлежащего качества и в случае если дефекты отсутствуют. В первую очередь предлагаю определиться с перечнем недостатков которые могут присутствовать в косметике:.

Профильное постановление за номером 55 подробно регулирует права потребителя в случае приобретения товаров парфюмерии. Косметика изначально относится к продукции, покупка которой не предполагает последующий возврат.

Косметика — красивое оружие любой женщины. Кремы, тушь, румяна, карандаши, тени — ежемесячно на все эти бьюти-аксессуары девушки выкладывают кругленькие суммы. Что ж, красота требует жертв.

Возврат косметики, как вернуть косметику в магазин и можно ли получить деньги

По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат, но товар в магазин можно вернуть только в том случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю в магазине не была предоставлена вся нужная информация о том или ином средстве. Таким образом, покупатель имеет право на: После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин? Прежде всего вам нужно будет заказать независимую экспертизу, которая и должна определить, что причина дефекта заключается именно в производственном браке, а не в неправильном использовании товара покупателем.

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.

Подлежит ли косметика возврату и обмену

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть косметику обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат косметики и как это сделать. Купленная вами косметика оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак косметики поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная косметика исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата косметики в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Необходимо взыскать с супруга алименты на ребенка. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Здравствуйте, меня зовут Гришкевич - Коршун Виктория Анатольевна, я Адвокат Минской городской коллегии адвокатов. Адвокаты нашей страны и есть юристы, однако отличие состоит в том, что для того, чтобы стать адвокатом необходимо отработать в юридической сфере не менее трех лет, быть успешным, грамотным и иметь безупречную репутацию, затем необходимо пройти стажировку в адвокатуре, которая может длиться более полугода, сдать экзамен на Совете коллегии, сдать сложнейший квалификационный экзамен в Министерстве Юстиции и вступить в члены Минской городской коллегии адвокатов или одной из областных коллегий, следовательно, адвокатами становятся только лучшие из лучших юристов города и страны.

Как вернуть косметику в случае если она ненадлежащего качества? В первую очередь предлагаю определиться с перечнем недостатков которые могут.

Как вернуть косметику в магазин?

Дали исчерпывающий развернутый ответ. Так же позвонили по оставленному мной номеру телефона,в разговоре я смогла задать уточняющие вопросы,на которые так же получила грамотные,понятные и развернутые ответы. Есть возможность записаться на юридическую консультацию и заключить договор с юристом который будет вести ваше .

Можно ли вернуть в магазин косметику?

Своевременное обращение за юридической консультацией к юристу поможет вам сохранить брак и решить все проблемы в самом их начале, когда еще можно что-то исправить и изменить. Конфликты в семье могут возникать по самым различным причинам: из-за детей, их образования и воспитания, имущества, распределения бюджета, приобретения дорогих вещей, помощи родителям и другим вопросам. Некоторые пары умеют находить компромиссы и самостоятельно решать проблемы, другие заключают контракт, в котором четко прописаны все моменты, а для некоторых даже вопрос о том, как потратить премию, становится причиной грандиозного скандала.

Бесплатно юристы нашей компании предоставляют ответы на базовые вопросы, связанные с действующим законодательством. Вы можете также заказать оформление нужного вам юридического документа.

Сегодня перечень компаний, а также специалистов, занимающихся юридической консультацией, достаточно обширен. Стоит ознакомиться со всеми нюансами заранее. Так можно будет избежать пустой траты времени и денег.

А я папку "Разобрать" переименовал в "Архив" и не парюсь. Мы должны знать правду. Ваша правда, будет кипишь. Знать правду должны .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никодим

    ваш блог у меня в фаворитах

  2. Игнатий

    Бесконечно обсуждать невозможно

  3. Исай

    Я думаю, что это — серьёзная ошибка.

  4. acsemdeput

    Неплохо пишите, успехов в дальнейшем

  5. Нинель

    Закинул в закладки.

  6. Марина

    Поздравляю, мне кажется это великолепная мысль

Пошаговая инструкция для регистрации ИП

Пошаговая инструкция для регистрации ООО

Ведение бухгалтерии ИП

Ведение бухгалтерии ООО

Расчет налогов на УСН и формирование платежек

Кадровый учет

Формирование отчетности в ПФР и онлайн-отчетность

Формирование отчетности ИП и онлайн-отчетность

Расчет и оплата патента

Расчет и оплата торгового сбора

Интернет-бухгалтерия "Мое дело"

Расчет налогов на ЕНВД и формирование платежек

Формирование отчетности в ФНС и онлайн-отчетность

Формирование отчетности УСН и онлайн-отчетность

Формирование отчетности в ФСС и онлайн-отчетность

Расчет налогов в ФНС и формирование платежек

Формирование отчетности ЕНВД и онлайн-отчетность

Сотрудники: расчет налогов и формирование отчетности

Формирование отчетности ООО и онлайн-отчетность

Налогообложение УСН (регистрация, переход на УСН)

Налогообложение ЕНВД (регистрация, переход на ЕНВД)

Расчет налогов ООО и формирование платежек

Расчет налогов ИП и формирование платежек

Ведение КУДИР электронно